Ofertas de Empleo

Jefe de Explotación

Tecnologías de Información

Jefe Área/Sección/Depto./Local

Vacantes: 1

Publicado: 05/02/2019

Finaliza: 06/04/2019

¿Quieres dar forma al futuro de la tecnología?
En Adexus buscamos profesionales orientados a la excelencia, capaces de trabajar en ambientes colaborativos y que quieran incorporase a la compañía líder en el desarrollo e implementación de servicios de outsourcing de TIC y de procesos de negocios, a través de soluciones de tecnología de clase mundial.

Nos encontramos en búsqueda de un Jefe de Explotación quien se encargará de supervisar, coordinar y gestionar la operación de monitoreo y explotación de infraestructura y telecomunicaciones de equipos, plataformas y sistemas internos, entregando un servicio de calidad al cliente en forma rentable y de acuerdo a las mejores prácticas del mercado y Adexus.

Principales Funciones:

- Supervisar procesos, incidentes, cambios, requerimientos y problemas que puedan surgir, dando una correcta y pronta solución a estos.
- Gestionar y supervisar la resolución de incidentes y requerimientos escalados como críticos por parte del cliente. Analizar e investigar la participación e involucramiento por parte del equipo en la gestión de estos.
- Velar por el cumplimiento de los SLAs y OLAs definidos en los contratos de los clientes para los procesos de Gestión de eventos, incidentes y requerimientos.
- Asegurarse del cumplimiento de la Ley de Subcontratación (Ley N°20.123) para empleados que trabajan en dependencias del cliente

- Entre otros.

Admite solicitudes de personas con discapacidad

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Tecnologías de Información
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Santiago
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Por Turnos

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Al menos 5 años de experiencia en cargos similares.
- Deseable curso y/o certificacion en ITIL y cursos o capacitaciones orientadas al liderazgo.
Experiencia Mínima:
5 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel técnico
Carrera:
Tipos de discapacidad:
Física o Motora (Leve), Sensorial Auditiva (Leve), Sensorial Visual (Leve).

Preguntas

Pregunta 1:
¿Qué experiencia previa posee relacionada con la gestión de equipos de trabajo?
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 2:
Describa su experiencia en la gestión de indicadores de productividad (KPIs)
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 3:
Indique y desarrolle su forma de gestionar y el seguimiento sobre los incidentes críticos en los que ha participado algún integrante de su equipo
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 4:
¿Cómo es su desempeño trabajando bajo presión?
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 5:
Señale disponibilidad y pretensiones de renta.
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.